Privacybeleid

Privacyverklaring PODOLAB.ai

Laatst bijgewerkt: 8 juni 2026

1. Wie zijn wij?

PODOLAB.ai respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

PODOLAB.ai
Raadhuisplein 63B
2922 AH Krimpen aan den IJssel
Nederland

E-mail: info@podolab.ai

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

Contactgegevens

  • Naam

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

Accountgegevens

  • Gebruikersnaam

  • Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

  • Voorkeuren en instellingen

Bestel- en betalingsgegevens

  • Bestelde producten

  • Factuurgegevens

  • Betaalstatus

  • Transactiegegevens

Technische gegevens

  • IP-adres

  • Browserinformatie

  • Apparaatgegevens

  • Websitegebruik

Voet- en analysegegevens

Indien je gebruik maakt van onze analyse- of scanfunctionaliteiten kunnen wij verwerken:

  • Voetfoto's

  • Houdingsfoto's

  • Drukmetingen

  • Klachtinformatie

  • Schoenmaat

  • Bewegingsgegevens

  • Informatie die je vrijwillig verstrekt via vragenlijsten

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor analyse, adviesrapportage en productaanbevelingen.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

  • Het leveren van onze diensten;

  • Het verwerken van bestellingen;

  • Het aanmaken en beheren van accounts;

  • Het genereren van AI-analyses en rapportages;

  • Het verbeteren van onze software;

  • Klantenservice en ondersteuning;

  • Wettelijke verplichtingen;

  • Fraudepreventie en beveiliging.

4. Gebruik van kunstmatige intelligentie (AI)

PODOLAB.ai maakt gebruik van kunstmatige intelligentie om gegevens zoals voetfoto's, drukmetingen en ingevulde vragenlijsten te analyseren.

De door AI gegenereerde resultaten zijn uitsluitend bedoeld als ondersteunend advies en vormen geen medische diagnose.

PODOLAB.ai geeft geen medisch advies en vervangt geen arts, podotherapeut, fysiotherapeut of andere zorgprofessional.

5. Delen van gegevens

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met:

  • Shopify (webshopplatform);

  • Betaaldienstverleners;

  • Hosting- en cloudproviders;

  • Verzendpartners;

  • Softwareleveranciers die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening;

  • Wettelijke instanties indien wij daartoe verplicht zijn.

Gezondheidsgerelateerde gegevens, voetfoto's en drukmetingen worden nooit gebruikt voor advertentiedoeleinden.

6. Gegevens van aangesloten praktijken

Wanneer een aangesloten fysiotherapeut, podotherapeut of andere zorgprofessional gegevens invoert namens een cliënt, blijft deze professional verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde toestemming van de cliënt.

PODOLAB.ai verwerkt deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de overeengekomen dienstverlening.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

In het algemeen hanteren wij de volgende termijnen:

  • Accountgegevens: zolang het account actief is;

  • Bestelgegevens: maximaal 7 jaar;

  • Factuurgegevens: maximaal 7 jaar;

  • Analysegegevens en rapportages: maximaal 7 jaar;

  • Marketinggegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

9. Cookies

PODOLAB.ai gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om:

  • De website goed te laten functioneren;

  • Gebruikersvoorkeuren op te slaan;

  • Websitegebruik te analyseren;

  • De dienstverlening te verbeteren.

Waar wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;

  • Gegevens te corrigeren;

  • Gegevens te laten verwijderen;

  • Verwerking te beperken;

  • Bezwaar te maken tegen verwerking;

  • Gegevens over te dragen;

  • Eerder gegeven toestemming in te trekken.

Verzoeken kunnen worden ingediend via:

info@podolab.ai

Wij reageren binnen de wettelijke termijn.

11. Internationale gegevensverwerking

Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Indien dit gebeurt zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen conform de AVG.

12. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem dan eerst contact met ons op via:

info@podolab.ai

Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

PODOLAB.ai kan deze privacyverklaring wijzigen.

De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website.

Wij adviseren je deze verklaring regelmatig te raadplegen.

14. Contact

PODOLAB.ai

Raadhuisplein 63B
2922 AH Krimpen aan den IJssel
Nederland

E-mail: info@podolab.ai

Website: www.podolab.ai